连锁店背景音乐难道要随着店员的要求吗?

 电声学堂     |      2020-01-28 23:53

  连锁店的音乐真不是随意播放的,都是总部精心设计通过店▲●…△音下发到各个门店播放的,有些品▪▲□◁牌很规范,店音显示的在线%以●上,但是近期的一些品牌却很意外,有些居然50%都达不到,想想也正常,因为每天几十上百个电话打进来,一顿臭骂,要把店音关闭了,如果不关闭就卸载了,因为他们关闭不了,所以真的很多门店就卸载了。

  出现这样的情况,总部的人那是非常紧张啊,生怕出篓◆◁•子,不断要求我们收集门店反馈,根据反馈做调整,结果收集上来的反馈就是这几个:

  收集的两百多个问题,就这4种,关闭软件是不可能★△◁◁▽▼的,那么只能调整内容了,于是按照△▪▲□△总部的要求,数量增加到120首,但是第二天电话还是不断,微信的消息,语音视频等,好像中毒了一样不间断,于是又被要求增加数量,而且要求加入中文歌曲……

  对于这样的要求,真的•☆■▲很无奈,其实不管是增加数量,还是调整内容,都解决★-●=•▽不了根本问题,因为换了▲=○▼是你,你也不•□▼◁▼愿意,因为你在门店唯一有自主操作权利的东西被总部夺走了。但是音乐总部必须要控制,那么你就得想办法让门店去用,那么你就得先说服店长:

  音乐是精心设计的,贴近品牌形象和门店氛围,是为了○◁☆●•○△▲-•■□提升顾客体验,提升门店销量,如果你不关注销量,你随意,但是请不要影响品牌,影响其他门店;

  店员不能听歌,你见过上班的人可以听歌吗?店员在那听歌,那还能够正常的工作?听到伤感的音乐,没准还哭一顿呢。

  电脑和音响是门店的,不是店员的,音乐和门店形象是一体的,密不▪…□▷▷•可分,必须要按照总部要求使用;□◁

  总部需要软硬兼施,有些事情需要强制执行下去,连锁店的核心就是管理,那么背景音乐的管理同样重要,如果这点做不好,这是一个失败的管理,不信可以去商场看看其他知名品牌的背景音乐。

  经过▼▲这一系列的通知和警告,一段时间▼▼▽●▽●后,门店自然会适应,事实证明,确实奏效,一周后,店音的▷•●在线%。返回▲★▽•●◆-●搜狐,查看更多

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